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L’équipe Libre Creditance est Ă  votre Ă©coute pour toute question concernant le compte, les dĂ©pĂŽts, les retraits, ainsi que l’usage des graphiques et outils assistĂ©s par IA. Support accessible 24h/24 — sans recommandations personnalisĂ©es en investissement ni promesses de rĂ©sultats.

Avant de nous solliciter, veuillez avoir Ă  portĂ©e de main l’adresse e-mail liĂ©e Ă  votre compte, prĂ©ciser clairement la nature de votre demande (inscription, paiement, problĂšme technique) ainsi que tout document ou capture d’écran pertinent. Une explication prĂ©cise facilite la prise en charge rapide et Ă©vite des Ă©changes inutiles.

Les requĂȘtes relatives aux opĂ©rations en cours ou aux retraits en attente sont traitĂ©es en prioritĂ©. Pour votre sĂ©curitĂ©, nous ne vous demanderons jamais par e-mail non sollicitĂ© vos mots de passe complets ni vos codes 2FA.

Si vous ne possĂ©dez pas encore de compte, crĂ©ez-le via notre page dĂ©diĂ©e puis revenez ici pour toute question. Notre FAQ reste disponible pour des informations sur les tarifs, la sĂ©curitĂ© ou l’accĂšs aux marchĂ©s.

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Temps de réponse habituels

La plupart des réponses sont fournies en quelques heures. Les demandes urgentes concernant le trading sont prioritaires.

Questions fréquentes

  • Activation et vĂ©rification du compte par e-mail
  • DĂ©pĂŽts, mĂ©thodes de paiement et frais associĂ©s
  • Retraits : dĂ©lais, suivi et documents nĂ©cessaires
  • SĂ©curitĂ© : authentification 2FA, gestion des sessions et des appareils autorisĂ©s
  • FonctionnalitĂ©s graphiques, alertes et automatisations

Horaires du support

Notre assistance est disponible en continu via les canaux indiquĂ©s. Les demandes non urgentes reçues en dehors des pics d’activitĂ© sont gĂ©nĂ©ralement traitĂ©es sous un jour ouvrĂ©.

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Il est important de rappeler que le trading comporte des risques de perte. L’équipe Libre Creditance offre une assistance sans fournir de conseils financiers personnalisĂ©s.